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青岛四机设备工程有限公司把"精诚服务，以最大的诚意满足用户的需求"作为服务理念，建立了一支强大的技术支持与服务专业队伍，为用户提供多种技术服务与技术支持，及时为用户解决设备使用过程中遇到的问题或故障。同时，通过广泛收集售后服务中出现的各种问题、故障和要求，不断改进和提高我们的设计、制造和服务等工作质量，为用户提供优质的产品和服务。
埃及斋月十日城铁路项目一期工程采用"Y"字型线路，由主支线A、B、C三段组成，线路总长约66km，共设11座车站，1座车辆段（含OCC），牵引供电制式为AC25kV，设2座牵引变电所。该项目采用与中国地铁B型车长、宽度相类似的车辆，最高运行速度120km/h，列车采用6辆固定编组，采用"Y"字型运营。初期配车22列/132辆，系统设计最大运输能力为24对/h，最小行车间隔为2.5min。
中国中铁-中航国际联合体作为该项目EPC承包商，已签署维保服务总合同。
中车四方分包埃及斋月十日城铁路项目一期工程车辆段工艺设备的十二年的维保服务项目，预计开始日期：2024年1月1日，预计完成日期：2035年12月30日。最终开始日期以埃及斋月十日城铁路项目EPC项目正式移交及签署临时验收证书（PTO）日期为准。项目地点为埃及斋月十日城铁路项目工程所在地。
该项目执行周期长达12年，涉及车辆各专业日常检修及大架修所需的相关设备、车辆、工装、器具维护保养工作，同时涉及检修段日常运营所需工务、救援、整备、教学各部门所需的相关设备、工程车辆、工装、器具、维护保养工作等。同时还要兼顾运营车辆入库整备全车清洗保洁的工作内容。该项目涉猎专业广、涉及部门多、维保工艺繁杂、技术难度大，执行周期长，政治、经济、人文、自然环境不确定因素多、项目执行风险大。
我公司鉴于该项目特点，计划在项目所在地设立二级维保中心，由我公司派驻项目管理人员和技术人员，埃方派驻现场维保技术工人，组建工艺装备维保团队，有序开展工作。工艺装备维保团队可以加强与中车四方埃及车辆维保团队的技术融合，共同为保障车辆运营安全，更好的开展维保工作。
全过程服务从售前到售中到售后，服务贯彻全过程。
全天候服务全天候不间断提供服务，全天24 小时设立服务热线。
全方位服务随时准备为您提供专业、迅速、 可靠的全身心服务。
